6月25日上午，我縣開展“縣委書記公開大接訪”活動，縣領導以及相關部門負責人到場接待來訪群眾，直奔基層、直面群眾、直擊矛盾、直接解決問題，切實提升轄區群眾幸福感和滿意度。

在接訪活動中，縣領導和各部門工作人員面對面與來訪群眾親切交談，詳細了解群眾的訴求，對群眾反映的問題逐一進行登記和梳理，解答群眾困惑，研究解決方法。對事實清楚、符合法規的訴求，能當面答復的，當即給予答復；對事實不清或有爭議的訴求，不能及時答復的，則認真做好記錄，提出辦理意見，落實辦理部門，限定辦結期限，給予當事人滿意的回復；對不符合事實和有關規定的訴求，或者是按照政策無法解決的，則耐心向來訪群眾講解有關法律法規和政策，消除群眾的誤解，確保來訪群眾的訴求“事事有回音，件件有著落”。

當天，縣領導共接待群眾來訪13人，信訪件11件，主要涉及山林糾紛、征地補償、軍人優撫、社會保障等問題。通過此次公開大接訪活動，領導干部在接待現場面對面接待信訪群眾、傾聽民聲，集中解決群眾反映的實際困難，依法處理各類矛盾糾紛和信訪案件，拓寬民意訴求渠道，就地及時化解社會矛盾和信訪問題，進一步提高了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。（廖紅梅）